Politica di sostenibilità e rispetto dell'ambiente
In qualità di negozio online rivolto ai consumatori in Italia, desideriamo adottare un approccio responsabile alla gestione dei prodotti, degli imballaggi, delle informazioni ambientali e delle attività connesse agli ordini.
La presente Politica di sostenibilità descrive i principi che guidano il nostro approccio e le modalità con cui comunichiamo le caratteristiche ambientali dei prodotti e dei servizi offerti sul sito nyvorelarvo.com.
Le informazioni ambientali relative a uno specifico prodotto devono essere sempre valutate sulla base delle caratteristiche effettivamente indicate nella relativa scheda prodotto. Non consideriamo automaticamente un prodotto, un materiale o un'attività come sostenibile esclusivamente sulla base di descrizioni generiche.
1. Il nostro approccio alla sostenibilità
La sostenibilità viene considerata attraverso diversi aspetti del ciclo di acquisto, tra cui le caratteristiche dei prodotti, la scelta dei materiali quando tali informazioni sono disponibili, l'imballaggio, la gestione delle spedizioni e la possibilità di utilizzare i prodotti per un periodo di tempo adeguato.
Il nostro obiettivo è fornire ai consumatori informazioni chiare e pertinenti, evitando di presentare come assoluti benefici ambientali che riguardano solamente una specifica caratteristica del prodotto.
Le nostre comunicazioni ambientali sono formulate in modo da evitare informazioni vaghe, fuorvianti o non verificabili.
2. Informazioni ambientali sui prodotti
Quando una specifica caratteristica ambientale di un prodotto viene indicata sul sito, l'informazione deve riferirsi alla caratteristica effettivamente descritta e non deve essere interpretata automaticamente come una dichiarazione relativa all'intero prodotto o all'intera attività del negozio.
Ad esempio, qualora una scheda prodotto indichi la presenza di una determinata percentuale di materiale riciclato, tale informazione si riferisce alla caratteristica specificamente indicata e non significa necessariamente che l'intero prodotto sia realizzato con materiale riciclato.
Quando non disponiamo di informazioni sufficienti per verificare una specifica caratteristica ambientale, evitiamo di presentarla come un beneficio ambientale garantito.
Le caratteristiche dei prodotti possono variare tra diversi articoli e collezioni. Per questo motivo, le informazioni ambientali eventualmente disponibili devono essere consultate nella relativa pagina prodotto.
3. Comunicazione trasparente delle caratteristiche ambientali
Evitiamo l'utilizzo di dichiarazioni ambientali generiche che possano creare un'impressione più ampia rispetto alle caratteristiche effettivamente dimostrabili del prodotto.
Termini come “ecologico”, “rispettoso dell'ambiente”, “verde”, “sostenibile” o espressioni analoghe non devono essere interpretati come una garanzia generale di eccellenza ambientale quando non sono accompagnati da informazioni specifiche e verificabili.
Le norme dell'Unione Europea rafforzano infatti la trasparenza delle dichiarazioni ambientali e contrastano le pratiche di greenwashing. Le nuove regole europee applicabili dal 27 settembre 2026 vietano, tra l'altro, determinate dichiarazioni ambientali generiche non adeguatamente supportate e pratiche che possano indurre i consumatori in errore sulle caratteristiche ambientali dei prodotti. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Per questo motivo, quando comunichiamo una caratteristica ambientale specifica, cerchiamo di indicare chiaramente a quale parte, materiale, processo o caratteristica del prodotto essa si riferisce.
4. Materiali e caratteristiche dei prodotti
I prodotti disponibili sul sito appartengono principalmente alle categorie di mobili per il soggiorno, decorazione della casa, illuminazione e accessori per la casa.
Quando le informazioni sono disponibili e sufficientemente documentate, possono essere indicate caratteristiche relative a materiali, composizione, riciclabilità, durabilità o altre proprietà pertinenti.
Non attribuiamo a un prodotto caratteristiche ambientali che non siano supportate dalle informazioni effettivamente disponibili.
La presenza di un determinato materiale non significa necessariamente che l'intero prodotto abbia un determinato impatto ambientale. Le caratteristiche devono pertanto essere considerate nel loro specifico contesto.
5. Imballaggi
L'imballaggio svolge una funzione importante nella protezione dei prodotti durante la movimentazione e la consegna.
Quando possibile, prestiamo attenzione alla quantità e alla tipologia dei materiali utilizzati per l'imballaggio, cercando di evitare materiali o componenti non necessari rispetto alle esigenze di protezione del prodotto.
Le caratteristiche effettive degli imballaggi possono variare in funzione delle dimensioni, della forma, della fragilità e delle modalità di trasporto dei singoli prodotti.
Invitiamo i consumatori a conferire i materiali di imballaggio negli appositi sistemi di raccolta differenziata disponibili nel proprio Comune, seguendo le regole locali applicabili al materiale specifico.
Le indicazioni relative alla raccolta e al riciclo possono variare in base al territorio e alla composizione dell'imballaggio; è pertanto importante fare riferimento alle disposizioni locali.
6. Durabilità e utilizzo responsabile dei prodotti
Un utilizzo corretto e una manutenzione adeguata possono contribuire a mantenere più a lungo le caratteristiche funzionali ed estetiche di un prodotto.
Quando disponibili, le istruzioni di utilizzo, montaggio e manutenzione devono essere seguite per contribuire alla corretta conservazione del prodotto.
Non utilizziamo dichiarazioni sulla durata, sulla riparabilità o sulla vita utile di un prodotto che possano risultare fuorvianti rispetto alle caratteristiche effettivamente documentate.
La durabilità effettiva può dipendere, tra gli altri fattori, dal materiale, dalle condizioni ambientali, dalla frequenza di utilizzo, dalla manutenzione e dalle modalità di installazione.
7. Riduzione degli sprechi
Riteniamo importante ridurre, per quanto ragionevolmente possibile, gli sprechi associati alla gestione degli ordini e alla movimentazione dei prodotti.
Una gestione corretta degli ordini, un imballaggio adeguato e una comunicazione chiara sulle caratteristiche dei prodotti possono contribuire a ridurre resi evitabili, sostituzioni non necessarie e consumo aggiuntivo di risorse.
Per questo motivo, invitiamo i clienti a verificare attentamente le informazioni relative a dimensioni, caratteristiche e modalità di utilizzo del prodotto prima di effettuare un acquisto.
8. Spedizione e impatto logistico
Gli ordini vengono consegnati in tutta Italia attraverso i servizi logistici disponibili per la gestione delle singole spedizioni.
Le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione e transito e i corrieri utilizzabili sono descritti nella nostra Politica di spedizione e consegna.
Non presentiamo la spedizione come “a impatto zero”, “carbon neutral” o con altre espressioni equivalenti sulla base di compensazioni delle emissioni, salvo che una specifica dichiarazione sia effettivamente supportata e possa essere comunicata in conformità alla normativa applicabile.
Le nuove norme europee hanno infatti introdotto restrizioni sulle dichiarazioni relative alla neutralità climatica o alla riduzione dell'impatto ambientale quando tali affermazioni si basano esclusivamente sulla compensazione delle emissioni al di fuori della catena del valore del prodotto. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
9. Scelta e utilizzo consapevole dei prodotti
Invitiamo i consumatori a valutare i prodotti sulla base delle loro caratteristiche effettive, delle proprie esigenze e delle informazioni disponibili nella relativa scheda prodotto.
La scelta di un prodotto con una determinata caratteristica ambientale non significa necessariamente che tale prodotto abbia un impatto ambientale complessivo inferiore sotto ogni aspetto.
Per favorire decisioni d'acquisto consapevoli, le informazioni ambientali devono essere considerate insieme alle caratteristiche funzionali, ai materiali, alla durata prevista, alle modalità di utilizzo e alle altre informazioni pertinenti.
10. Gestione dei resi e dei prodotti
La gestione dei resi viene effettuata secondo la nostra Politica di resi e rimborsi.
Quando un prodotto deve essere restituito, chiediamo al cliente di seguire le istruzioni fornite dal servizio di assistenza e, quando possibile, di utilizzare un imballaggio adeguato per evitare danni durante il trasporto di ritorno.
La possibilità di effettuare un reso, il diritto di recesso e gli altri diritti del consumatore rimangono disciplinati dalla normativa applicabile e dalle relative condizioni di vendita.
11. Conformità alla normativa ambientale e sui consumatori
Le informazioni ambientali pubblicate sul sito sono predisposte tenendo conto dei principi di trasparenza e correttezza applicabili alle comunicazioni rivolte ai consumatori in Italia e nell'Unione Europea.
In particolare, evitiamo di utilizzare dichiarazioni ambientali che possano attribuire a un prodotto caratteristiche non dimostrate o creare l'impressione che l'intero prodotto o l'intera attività del negozio abbia un beneficio ambientale quando tale beneficio riguarda solamente un aspetto specifico.
La normativa europea considera infatti le dichiarazioni ambientali e i marchi di sostenibilità come elementi che devono essere chiari, pertinenti e affidabili, con particolare attenzione alla prevenzione delle pratiche di greenwashing. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Le informazioni contenute nella presente politica non costituiscono una certificazione ambientale, un marchio ecologico o una garanzia generale di sostenibilità per tutti i prodotti disponibili sul sito.
12. Aggiornamento della politica
La presente Politica di sostenibilità può essere aggiornata quando cambiano le nostre modalità operative, le caratteristiche dei prodotti, le informazioni disponibili o la normativa applicabile.
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito attraverso una versione aggiornata della presente pagina.
Le informazioni relative a uno specifico prodotto devono essere sempre verificate nella relativa scheda prodotto al momento dell'acquisto.
13. Contatti
Per domande relative alle caratteristiche dei prodotti, alle informazioni ambientali o alla presente Politica di sostenibilità, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
- Email: support@nyvorelarvo.com
- Telefono: +1 (318) 527-3948
- Indirizzo: 142 Cox St, Campti, LA 71411, Stati Uniti
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Per qualsiasi richiesta relativa a un prodotto specifico, ti consigliamo di indicare il nome o il numero del prodotto e, se applicabile, il numero dell'ordine, così da consentirci di verificare le informazioni pertinenti.